11月29日，《政府互联网服务能力蓝皮书：中国地方政府互联网服务能力发展报告（2021）》发布。中国地方政府互联网服务能力整体呈现稳步提升的持续发展态势。其中，北京在四个直辖市中整体得分位居榜首，在全国处于领先发展水平。

　　全国：互联网服务能力整体稳步提升

　　蓝皮书依据政府互联网服务能力三级指标体系，对全国4个直辖市和333个地级行政区的互联网服务能力进行评价，并根据得分从高到低划分为领先发展、积极发展、稳步发展、亟待发展四种类型。

　　评价结果显示，中国地方政府互联网服务能力整体呈现稳步提升的持续发展态势，地方政府互联网服务能力地区间差距在进一步缩小，数字化转型助推地方政府互联网服务能力提升，地方政府互联网服务能力的多渠道服务供给逐步完善，地方政府互联网服务能力的智慧化服务仍在探索之中。

　　总体来看，全国各地方政府总平均得分持续提升，四个发展类型的平均得分均有不同程度的增长，进入领先发展类的地区数量增幅明显，亟待发展类地区平均得分率首次超过60%。特别是近年面对新冠肺炎疫情，各地方政府统筹疫情常态化防控和经济社会发展，在“疫情精准防控”“不见面服务”“指尖上的政府”等方面积极探索创新，依托政府门户网站、政务服务一体化平台、政务新媒体多端应用等涌现不少创新做法与应用。

　　北京：互联网服务供给、响应能力突出

　　蓝皮书对北京市、上海市、天津市和重庆市4个直辖市互联网服务能力整体表现进行了比较分析，北京、上海均跻身全国领先发展水平的A+等级，且北京以0.13分的微弱优势超过上海，在四直辖市中居首。在互联网服务供给和响应能力两个分项维度上，北京表现较为突出；在服务智慧能力方面，四直辖市均有较大提升空间。

　　在地方政府营商环境视域下，北京、上海、广州、深圳等营商环境先发地区均将区块链、人工智能、大数据、物联网等新一代信息技术应用作为营商环境优化的重要支撑，以数据驱动、技术引领推动互联网政务服务的智慧化、人性化转型，促进政府互联网服务能力跨越式发展。（记者 刘苏雅）